Повернення та гарантія

Права покупця визначаються чинним законодавством України. Для товарів належної якості закон передбачає можливість обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за встановлених законом умов; є винятки для окремих категорій. Можливість повернення коштів, стан товару й комплектність перевіряються відповідно до законодавства — це не безумовна обіцянка повернення будь-якого товару.

Як звернутися

Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення у Telegram або Instagram. Якщо є дефект чи пошкодження, додайте опис і фото. Зберігайте документ про купівлю, комплектацію та гарантійні документи.

Перед відправленням товару погодьте адресу повернення з менеджером — вона може відрізнятися від адреси відправника. Менеджер уточнює одержувача, адресу, процедуру розгляду та розподіл витрат на доставку відповідно до підстав звернення і закону.

Гарантійне обслуговування

Строк і умови гарантії залежать від конкретного товару та гарантійних документів виробника. До оплати уточніть гарантійний строк, сервісний контакт і дані продавця. Не заявляємо однакову гарантію для всього каталогу чи гарантований строк ремонту. У разі недоліку спосіб вирішення визначається законодавством, гарантійними умовами й результатом перевірки.

Користуйтеся технікою відповідно до інструкції. Паливні генератори не можна запускати у приміщенні або на балконі через ризик отруєння чадним газом.